Regulamin sklepu TLS STUDIO
Projekt: dokument wymaga uzupełnienia oznaczonych pól i weryfikacji przed publikacją.
Wersja: 2026-11-09
[UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy i forma prawna]
[UZUPEŁNIJ: adres siedziby i adres do korespondencji]
[UZUPEŁNIJ: NIP, REGON, KRS albo wpis CEIDG; sąd i kapitał, jeżeli dotyczą]
kontakt@tls-sauny.pl
+48 606 749 992
[UZUPEŁNIJ: dni i godziny pracy]
[UZUPEŁNIJ: adres do zwrotów i reklamacji]
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep TLS STUDIO prowadzi sprzedawca wskazany powyżej. Kontakt w sprawie zamówień, reklamacji i usług elektronicznych jest możliwy pod podanym adresem e-mail, telefonicznie lub pisemnie. Regulamin dotyczy zamówień składanych w sklepie internetowym.
2. Produkty i ceny
Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Wybrane opcje mogą zmienić cenę produktu; ich wartość jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Koszt dostawy jest wyliczany przy produkcie na podstawie odległości drogowej do podanego adresu, w obie strony. Rozładunek oraz montaż z uruchomieniem, jeśli klient je wybierze, są podane jako osobne pozycje. Wszystkie te kwoty i cena łączna są widoczne w kasie przed złożeniem zamówienia. Towary bez wyliczonej dostawy podlegają odbiorowi własnemu albo dostawie ustalanej przy potwierdzeniu zamówienia. Koszty, których klient nie zaakceptował przed zawarciem umowy, nie są doliczane po jej zawarciu.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
Klient wybiera produkt, opcje i ilość, następnie przechodzi przez koszyk i formularz kasy. Zamówienie można złożyć bez konta. Przed wysłaniem klient może poprawić dane i zawartość koszyka. Przycisk „Kup i złóż zamówienie” przekazuje sprzedawcy zamówienie wymagające potwierdzenia warunków. Automatyczna strona z podziękowaniem potwierdza jego otrzymanie; nie potwierdza płatności ani zawarcia umowy. Sprzedawca kontaktuje się w godzinach pracy, przedstawia pełną cenę z dostawą, sposób płatności i termin. Umowa zostaje zawarta po wyraźnej akceptacji uzgodnionych warunków przez klienta. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie umowy i wymagane informacje na trwałym nośniku, np. e-mailem. Klient nie jest związany dodatkowymi kosztami, których nie zaakceptował.
4. Płatność i realizacja
Sklep nie obsługuje obecnie płatności online. [UZUPEŁNIJ: dostępne metody płatności, termin płatności i zasady ewentualnej zaliczki]. Realizacja może potrwać do miesiąca; dokładny termin jest uzgadniany przed zawarciem umowy. [UZUPEŁNIJ: przewoźnicy oraz zasady rozładunku i montażu]. Dostawa przez formularz sklepu dotyczy Polski. Fakturę na firmę można zamówić przez podanie danych firmy, NIP i adresu do faktury.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie można przesłać e-mailem lub pocztą na adres sprzedawcy; formularz poniżej jest dobrowolny. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sam zaoferował odbiór. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie cech i funkcjonowania towaru.
6. Koszty zwrotu i produkty na zamówienie
[UZUPEŁNIJ: kto pokrywa bezpośredni koszt zwrotu; dla gabarytów, których nie można zwyczajnie odesłać pocztą, podaj koszt lub rozsądne oszacowanie przed zawarciem umowy]. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać dla towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom, w granicach ustawowego wyjątku. Samo wybranie standardowej opcji z katalogu nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia. O zastosowaniu wyjątku klient zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.
7. Reklamacje towaru
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia, na zasadach ustawowych. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Naprawa i wymiana są bezpłatne; nie ogranicza to ustawowych obowiązków sprzedawcy dotyczących transportu, demontażu i ponownego montażu. Reklamację można zgłosić e-mailem lub pisemnie, opisując problem i żądanie; numer zamówienia ułatwi identyfikację, ale paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni. Gwarancja, jeśli została udzielona, nie wyłącza praw wobec sprzedawcy.
8. Konto i usługi elektroniczne
Korzystanie z koszyka i panelu klienta jest bezpłatne. Konto jest tworzone przy logowaniu za pomocą kodu e-mail. Panel pokazuje zamówienia przypisane do konta podczas ich składania. Koszyk jest zapisywany w przeglądarce urządzenia. Potrzebna jest aktualna przeglądarka z JavaScript, połączenie z internetem oraz adres e-mail do logowania. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Klient może zakończyć korzystanie ze sklepu w dowolnym momencie, a w sprawie usunięcia konta skontaktować się ze sprzedawcą; ustawowe obowiązki przechowywania dokumentacji mogą wymagać zachowania części danych. Reklamacje usług elektronicznych należy kierować na adres kontaktowy; odpowiedź nastąpi w ciągu 14 dni.
9. Pozostałe postanowienia
Ochrona konsumencka przysługuje również osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą w zakresie przewidzianym przepisami dla umów niezawodowych. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw klienta. Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów i informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na polubowne.uokik.gov.pl. [UZUPEŁNIJ: stanowisko sprzedawcy wobec udziału w postępowaniu pozasądowym]. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów. [UZUPEŁNIJ: data wejścia w życie].
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy i forma prawna], [UZUPEŁNIJ: adres siedziby i adres do korespondencji], kontakt@tls-sauny.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: […]. Data zamówienia / odbioru: […]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: […]. Numer zamówienia (opcjonalnie): […]. Data: […]. Podpis (tylko dla wersji papierowej): […].